POLÍTICA DE QUALIDADE

POLÍTICA INTEGRADA

O Vivá Porto de Galinhas está firmemente comprometido em priorizar sempre a satisfação do cliente, assegurando um ambiente de hospitalidade que atenda plenamente às suas necessidades e expectativas. Para alcançar esse compromisso, estabelecemos os seguintes princípios e diretrizes:

1. Experiência Memorável para Nossos Hóspedes: Buscamos proporcionar uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes, oferecendo serviços de excelência e instalações de alta qualidade, com a participação de todos que fazem parte de nossa equipe.

2. Fortalecimento da Nossa Marca: Almejamos consolidar a nossa marca como referência no mercado hoteleiro, destacando-nos pelo padrão elevado de serviços e pela excelência na experiência oferecida aos nossos clientes.

3. Satisfação dos Colaboradores: Empenhamo-nos em assegurar a satisfação dos nossos colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo de suas competências e proporcionando condições de trabalho adequadas, fomentando um ambiente positivo e colaborativo.

4. Atendimento a Requisitos e Legislações: Comprometemo-nos a atender rigorosamente a todos os requisitos e legislações aplicáveis ao nosso negócio, assegurando a conformidade em todas as operações.

5. Melhoria Contínua dos Processos: Estamos constantemente aprimorar nossos processos, visando a excelência no sistema de gestão de sustentabilidade. Isso inclui uma alocação eficiente de recursos, redução de custos e um monitoramento constante dos padrões de qualidade e eficiência operacional.

6. Comportamento Ético e Responsável: Mantemos um padrão ético elevado em todas as nossas relações, baseado em valores sólidos e uma conduta íntegra e responsável.

Ao adotar e implementar esses princípios, o Vivá Porto de Galinhas reafirma seu compromisso com a excelência, a satisfação do cliente e a sustentabilidade, garantindo uma experiência única e memorável para todos os envolvidos em nossa jornada.