POLÍTICA DE CALIDAD
POLÍTICA INTEGRADA
Vivá Porto de Galinhas tiene el firme compromiso de priorizar siempre la satisfacción del cliente, garantizando un ambiente de hospitalidad que satisfaga plenamente sus necesidades y expectativas. Para lograr este compromiso, hemos establecido los siguientes principios y directrices:
1. Experiencia Memorable para Nuestros Huéspedes: Buscamos brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, ofreciendo excelentes servicios e instalaciones de alta calidad, con la participación de todos los que forman parte de nuestro equipo.
2. Fortalecimiento de Nuestra Marca: Buscamos consolidar nuestra marca como referencia en el mercado hotelero, destacándonos por el alto estándar de servicios y la excelencia en la experiencia ofrecida a nuestros clientes.
3. Satisfacción de los empleados: Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros empleados, promoviendo el desarrollo continuo de sus habilidades y brindando condiciones de trabajo adecuadas, fomentando un ambiente positivo y colaborativo.
4. Cumplimiento de Requisitos y Legislación: Nos comprometemos a cumplir estrictamente con todos los requisitos y legislación aplicable a nuestro negocio, asegurando el cumplimiento en todas las operaciones.
5. Mejora Continua de Procesos: Estamos constantemente mejorando nuestros procesos, buscando la excelencia en el sistema de gestión de sostenibilidad. Esto incluye la asignación eficiente de recursos, la reducción de costos y el monitoreo constante de los estándares de calidad y la eficiencia operativa.
6. Comportamiento Ético y Responsable: Mantenemos un alto estándar ético en todas nuestras relaciones, basado en valores sólidos y una conducta honesta y responsable.
Al adoptar e implementar estos principios, Vivá Porto de Galinhas reafirma su compromiso con la excelencia, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad, asegurando una experiencia única y memorable para todos los involucrados en nuestro viaje.
¿CÓMO ME CONTACTO CON EL RESORT SOBRE ESTE ASUNTO?
Puede contactarnos por correo electrónico: Qualidade@vivaportodegalinhas.com.br
